Инструменты пользователя

Инструменты сайта


кмб_фирмы-франчайзи

Курс молодого бойца фирмы-франчайзи

Курс начального обучения сотрудников фирм-франчайзи

Цель курса – комплексная подготовка стажёра к началу работы в фирме 1С: Франчайзи.

Длительность курса – до пятидесяти часов. Примерно, шестнадцать занятий по три часа. Примерный график занятий - четыре недели по четыре занятия, с понедельника по четверг.

Требования к стажёрам - среднее или высшее образование, знания в ИТ выше среднего (продвинутый пользователь), желательно знание основ бухгалтерского учёта.

Во время курса стажёр должен познакомиться с решением основных задач, которые ему предстоит решать, работая в фирме-франчайзи, а преподаватель (руководитель отдела) сможет оценить, подходят ли стажёры для работы в компании.

  • Предмет изучения, введение
    • Количество часов – <не определено>
    • Основная задача раздела – рассказать новым или потенциальным сотрудникам фирм-франчайзи о том, чем им предстоит заниматься в компании, какие у них впереди перспективы профессионального и карьерного роста. Также необходимо кратко рассказать о фирме 1С, об истории развития платформы и прикладных решений 1С: Предприятие и об основных тенденциях и трендах их развития в ближайшее время.
  • Установка и обновление программ и типовых конфигураций
    • Количество часов – <не определено>
    • В данном разделе подробно разбирается выполнение операции установки платформы 1С: Предприятие, типовых и отраслевых конфигураций различных версий с различными системами защиты, а также установка системы ИТС.
    • Здесь же следует рассказать об основах лицензирования программных продуктов 1С: Предприятие, о существующих системах защиты программных продуктов и о правилах работы в фирме-франчайзи с лицензионными программными продуктами.
    • Также, раздел предназначен для освоения регулярной установки разного вида обновлений, от обновления платформы разных версий до обновления типовых и отраслевых конфигураций, включая обновление системы защиты.
  • Основные знания в предметной области
    • Количество часов – <не определено>
    • В данном разделе новые сотрудники разбирают основы знаний в основных предметных областях, с которыми они столкнутся при консультировании клиентов работе с типовыми конфигурациями.
      • основные положения бухгалтерского учёта, бухгалтерская терминология;
      • навыки эффективной операторской работы в типовой конфигурации 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0;
      • учёт основных операций в типовой конфигурации 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0;
      • учёт основных торговых операций в типовой конфигурации 1С: Управление торговлей (варианты - 10.3 или 11.1);
      • основы учёта расчёта заработной платы и учёта кадров в типовой конфигурации 1С: Зарплата и управление персоналом 3.0;
  • Работа с сервисом 1С: ИТС
    • Количество часов – <не определено>
    • Раздел знакомит новых сотрудников с сервисом 1С: ИТС. Основная задача научить новых сотрудников использовать ИТС для оперативного поиска ответов на вопросы пользователей и для решения задач, поставленных пользователями, без внесения изменений в типовые конфигурации.
      • Эффективная работа с сервисом 1С: ИТС;
      • Навыки формулировки вопросов и проблем и поиска ответов на них на ИТС;
  • Работа с сервисами 1С
    • Количество часов – <не определено>
    • Раздел знакомит новых сотрудников с основными сервисами 1С, такими как 1С: Отчётность, ЭДО, 1С-Линк и другими. Основная задача научить новых сотрудников подключать пользователей к сервисам.
  • Основы техники продаж
    • Количество часов – <не определено>
    • В разделе стажёрам рассказываются основы техники продаж программных продуктов 1С и внедренческих услуг.
  • Этикет и культура общения с клиентами
    • Количество часов – <не определено>
    • Раздел знакомит новых сотрудников с правилами этикета при общении с клиентами.
  • Основы конфигурирования и доработки типовых конфигураций
    • Количество часов – <не определено>
    • Задача раздела дать новым сотрудникам базовые знания конфигурирования в 1С: Предприятии, таких как:
      • разработка несложных отчётов;
      • изменение существующих и добавление внешних печатных форм;
      • несложные изменения справочников и документов в типовой конфигурации.
  • Основы обмена данными между типовыми конфигурациями
    • Количество часов – <не определено>
    • Раздел предназначен для знакомства новых сотрудников с организацией обмена данными между типовыми конфигурациями, а также с переносом данных из старых версий конфигураций в новые.
кмб_фирмы-франчайзи.txt · Последние изменения: 2015/09/08 07:53 — Николай