ЭСТИ: Модуль интеграции с 1С-Коннект
Что может модуль
помогает работать с данными 1С-Коннект, загруженными через API, совместно с данными учётной системы
- Быстро стартует
- Загружает данные о клиентах из 1С-Коннект для быстрого начала работы в новой учётной системе
- Автоматически сопоставляет клиентов 1С-Коннект с контрагентами учётной системы
- Показывает клиентов учётной системы, которые не зарегистрированы в 1С-Коннект
- Автоматически ищет соответствия сотрудников технической поддержки 1С-Коннект сотрудникам учётной системы
- Повышает эффективность в работе с клиентами
- Регистрирует новых клиентов в 1С-Коннект в один клик, уведомляет клиента о подключении и автоматически проверяет наличие договора 1С: ИТС
- Автоматически изменяет данные о клиентах в 1С-Коннект при изменении данных контрагентов в учётной системе
- Добавляет/удаляет линии поддержки клиентам и сотрудникам технической поддержки из учётной системы
- Автоматически устанавливает свойства «Клиент-менеджер» и «Специалист по сопровождению» для клиентов 1С-Коннект по данным учётной системы
- Выгружает большие объёмы информации в «ночное» время, когда не действуют ограничения 1С-Коннект на передачу данных
- Добавляет прозрачность и контроль
- Выполняет полнотекстовый поиск по всем обращениям и сообщениям клиентов с отбором по датам обращений, клиентам, контактным лицам, сотрудникам
- Показывает сводные сведения о клиенте: сотрудники, обращения, звонки, сеансы удалённого доступа, авторизации, дополнительные параметры
- Показывает на диаграмме активность клиентов в разрезе периодов – авторизации, операционные системы, закрытые и незакрытые обращения, сообщения, звонки, сеансы удалённого доступа
- Показывает на диаграмме активность сотрудников техподдержки в разрезе периодов – количество обращений, сообщений, звонков, сеансов удалённого доступа, средняя оценка по закрытым обращениям
Интеграция модуля в конфигурации
Модуль работает с многими типовыми конфигурациями 1С- 1С: Управление нашей фирмой 1.6
- 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Беларуси
- 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Казахстана,
- 1С: Управление торговлей 11.5
- 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 3
- 1С: ERP 2.5
- 1С: ERP 2.5 + CRM 3
- 1С: Комплексная автоматизация 2
- 1С: Комплексная автоматизация 2 + CRM 3
- 1С: Бухгалтерия предприятия 3
Модуль включен во все версии
ЭСТИ: УФФ- ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление нашей фирмой 1.6
- ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Казахстана + 1С: CRM 3
- ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 3
- ЭСТИ: УФФ для 1С: ERP 2.5 + 1С: CRM 3
- ЭСТИ: УФФ для 1С: Комплексная автоматизация 2.5 + 1С: CRM 3
- ЭСТИ: УФФ для 1С: Бухгалтерия предприятия 3 + 1С: CRM 3
