+7 922 253-44-28
uff@estyuff.ru

ЭСТИ: Модуль интеграции с 1С-Коннект

Что может модуль
помогает работать с данными 1С-Коннект, загруженными через API, совместно с данными учётной системы
  • Быстро стартует
    • Загружает данные о клиентах из 1С-Коннект для быстрого начала работы в новой учётной системе
    • Автоматически сопоставляет клиентов 1С-Коннект с контрагентами учётной системы
    • Показывает клиентов учётной системы, которые не зарегистрированы в 1С-Коннект
    • Автоматически ищет соответствия сотрудников технической поддержки 1С-Коннект сотрудникам учётной системы
  • Повышает эффективность в работе с клиентами
    • Регистрирует новых клиентов в 1С-Коннект в один клик, уведомляет клиента о подключении и автоматически проверяет наличие договора 1С: ИТС
    • Автоматически изменяет данные о клиентах в 1С-Коннект при изменении данных контрагентов в учётной системе
    • Добавляет/удаляет линии поддержки клиентам и сотрудникам технической поддержки из учётной системы
    • Автоматически устанавливает свойства «Клиент-менеджер» и «Специалист по сопровождению» для клиентов 1С-Коннект по данным учётной системы
    • Выгружает большие объёмы информации в «ночное» время, когда не действуют ограничения 1С-Коннект на передачу данных
  • Добавляет прозрачность и контроль
    • Выполняет полнотекстовый поиск по всем обращениям и сообщениям клиентов с отбором по датам обращений, клиентам, контактным лицам, сотрудникам
    • Показывает сводные сведения о клиенте: сотрудники, обращения, звонки, сеансы удалённого доступа, авторизации, дополнительные параметры
    • Показывает на диаграмме активность клиентов в разрезе периодов – авторизации, операционные системы, закрытые и незакрытые обращения, сообщения, звонки, сеансы удалённого доступа
    • Показывает на диаграмме активность сотрудников техподдержки в разрезе периодов – количество обращений, сообщений, звонков, сеансов удалённого доступа, средняя оценка по закрытым обращениям
Интеграция модуля в конфигурации
  • Модуль работает с многими типовыми конфигурациями 1С
    • 1С: Управление нашей фирмой 1.6
    • 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Беларуси
    • 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Казахстана,
    • 1С: Управление торговлей 11.5
    • 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 3
    • 1С: ERP 2.5
    • 1С: ERP 2.5 + CRM 3
    • 1С: Комплексная автоматизация 2
    • 1С: Комплексная автоматизация 2 + CRM 3
    • 1С: Бухгалтерия предприятия 3
  • Модуль включен во все версии
    ЭСТИ: УФФ
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление нашей фирмой 1.6
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление нашей фирмой 1.6 для Казахстана + 1С: CRM 3
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 3
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: ERP 2.5 + 1С: CRM 3
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: Комплексная автоматизация 2.5 + 1С: CRM 3
    • ЭСТИ: УФФ для 1С: Бухгалтерия предприятия 3 + 1С: CRM 3
Made on
Tilda