При регистрации в личном кабинете вы получите на свой адрес электронной почты письмо о том, что регистрация произошла:

Перейдите по ссылке, введите свой адрес электронной почты и нажмите "Далее":

Введите пароль, указанный в полученном письме, и нажмите "Далее":

Введите и подтвердите свой новый для доступа к личному кабинету и нажмите "Сохранить новый пароль":

После авторизации вы попадаете на начальную страницу личного кабинета:

Нажмите на ссылку "Главная", чтобы перейти к главной странице личного кабинета. Ссылку на эту страницу мы рекомендуем сохранить в закладках, чтобы начинать работу в личном кабинете именно с неё:

Первая карточка на главной странице показывает информацию о текущем пользователе личного кабинета:

Откройте ссылку со своим именем, загрузите своё фото, чтобы нам было удобнее и приятнее работать с вами, а также убедитесь, что ваша контактная информация указана верно:

На закладке "Контрагенты" показываются контрагенты, которые связаны с вами:

На закладке "Контакты" показываются контрагенты, партнёры и контактные лица, которые также связаны с вами:

Для создания нового обращения в техподдержку нажмите на карточку "Обращение в техническую поддержку":

Откроется окно с новым обращением, в котором уже заполнены все необходимые поля, кроме темы и содержания обращения. В обращении необходимо как минимум указать тему обращения:

Вы можете автоматически заполнить обращение по одному из доступных шаблонов:

Также вы можете надиктовать сообщение с помощью команды "Распознать голосовое сообщение":

Добавьте к обращению любые файлы, которые к нему относятся:

На закладке "Купить" добавьте программы, которые вы хотите приобрести:

На закладке "Состояние" контролируйте текущее состояние своего обращения:

В карточке "Договоры ИТС" показывается количество действующих договоров ИТС и срок их действия:

Нажмите на карточку, чтобы перейти к списку договоров:

В карточке "Остаток работ по договорам ИТС" показывается остаток часов, включенных в ваши договоры ИТС, а также остаток часов и выездов по предоплаченным работам:

Нажмите на карточку, чтобы перейти к списку работ:

В карточке "Загруженные документы" показывается количество документов по видам, загруженных в личный кабинет:

Нажмите на ссылку с количеством документов нужного вида, чтобы перейти к списку документов этого вида:

В карточке документа вы можете обсудить документ, а также загрузить его или распечатать:

Откройте карточки справочной информации, чтобы проверить актуальность представленных там данных, а также, чтобы обсудить эти данные: