В версии
ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи для российской УНФ лицензия на 1С: CRM не используется. Если вы выбрали эту версию для работы (а она самая популярная среди фирм-франчайзи), то
ничего больше проверять не нужно.
В версии ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи для УТИВСК, ERP, КА, БП, УНФ для Казахстана встроена подсистема 1С: CRM и для этих версий
нужна лицензия на эту конфигурацию.